條款與細則

必讀「下單前須知 · 注意事項」

下單須知:

下單後一律不接受取消/更改訂單, 如更改送貨方式、已購買產品、併單等要求一律不作受理。

下單並完成付款後, 請檢查已登記的電郵地址有否收到我們發出的訂單通知。

如沒有收到訂單通知電郵, 請向我們的客服聯絡安排重新發出。

如選擇自取貨品, 請聯繫客服。

自取單有效期為一個月, 一個月內沒有取貨將視作棄單, 我們會自動取消訂單並不作任何通知及退款。

預購單: 貨到發出通知有效期為一個月, 一個月內沒有取貨將視作棄單, 我們會自動取消訂單並不作任何通知及退款。

所有產品於運送過程途中皆有機會出現盒損情況, 如十分在意包裝的客戶, 預訂前請慎重考慮。

產品之原有包裝有任何摺損、磨損、凹陷或其他類似的情況, 但不影響產品本身品質, Montra Sense HK 有權拒絕更換產品或任何退款要求。

所有預購商品是Montra Sense HK 依據你的訂單向廠商訂購, 所以無法接受你預購後的要求退款、換貨或取消訂單。

預購商品的出貨時間均根據品牌方, 實際到貨日需看品牌方/ 廠商出貨時間及物流速度。

-部份預購產品有機會延遲至三個月。

-有考量的客戶請慎購。

商品預計到貨日期僅為預估, 實際到貨日期涉及諸多因素, 恐難預估到貨日期不同, 訂購人無法以延遲到貨為由取消訂單、退款及退換貨。

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香薰座及精油產品開封後恕不退換。

香薰機及噴霧機 憑收據可享七天內有壞包換(不包括人為損壞), 香薰機如使用Montra Sense HK牌品以外的精油, 本公司不會保維修任何損壞。

如使用任何產品後發現不適，請即停止使用及向醫生查詢。

本公司之精油產品雖屬天然製造，”只供外用，絕對不可內服”。

香薰油經人手調製, 如有色差, 此屬正常。

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